О гарантийном ремонте технически сложных товаров

Опубликовано: 02.11.2017

видео О гарантийном ремонте технически сложных товаров

Магазин Алло. Возврат товара Lenovo
Подробности Опубликовано 01.03.2013 17:59 Просмотров: 4341

В практике работы РОО "Томское общество-народное право" часто возникают вопросы о правомерности действий продавцов и сервисных центров при гарантийном ремонте товаров. В целях информирования потребителей по указанным вопросам Мы приводим разработанную Управлением Роспотребнадзора Республики Башкортостан памятку для потребителей.



Ответственность по гарантийному обслуживанию технически сложных товаров бытового назначения наступает в соответствии с договором, заключенном между потребителем и уполномоченной изготовителем организацией или уполномоченный изготовителем индивидуальным предпринимателем (далее – уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» с изменениями (далее – Закон о защите прав потребителей).


Боремся за права: возврат техники в магазин

 В соответствии с п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальный срок объективно необходимый для их устранения с учетом применяемого способа. Если срок устранения недостатков товара определен в письменной форме соглашением сторон, то эти сроки не могут превышать сорок пять дней.


КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН

 Необходимо знать, что отсутствие запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для перезаключения соглашения на новый срок и не освобождают исполнителя от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Карта
rss