Абонентское обслуживание компьютеров
Компания Альтек длительное время оказывает такую услугу, как абонентское обслуживание компьютеров.
Все знают, что работа офиса зависит от стабильной работы компьютерной техники и локальных вычислительных сетей. Но в большинстве случаев компьютерное обслуживание проводят не каждый день, а содержать в штате системного администратора не всегда целесообразно.
Заключая договор на абонентское обслуживание компьютеров с компанией Альтек", Вы гарантировано получаете весь спектр услуг большого коллектива ИТ специалистов, которые могут решать проблемы любой сложности.
В рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров наши специалисты проводят регулярные профилактические работы, диагностику соответствующей техники и локальной сети Вашей компании, обеспечивают быстрое устранение возникающих проблем в работе компьютеров и программного обеспечения.
В абонентское обслуживание компьютеров техники входят плановые и неотложные выезды наших инженеров в Ваш офис, а также удаленное администрирование.
Плановый выезд:
- поддержку работоспособности и соответствующее обслуживание компьютерной техники, серверов и локальной сети;
- установку, настройку и обновление программного обеспечения;
- техническое обслуживание компьютеров (системных блоков), т.е. устранение технических проблем, модернизация компьютерного оборудования;
- проведение антивирусной диагностики, удаление вирусов;
- оптимизацию работы компьютеров, обслуживание серверов и локальной сети;
- настройку принтеров, сетевого оборудования и других периферийных устройств, координацию работ по устранению возникающих неисправностей;
- организацию закупок и настройку необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, программного обеспечения;
- настройку и проверку резервного копирования данных;
- организацию совместного доступа в сеть Интернет, в рамках текущего обслуживания компьютерной техники;
- консультирование персонала.
Срочный вызов:
Осуществляется в случае аварийных программных или аппаратных сбоев, по просьбе клиента для решения любых возникших вопросов. Наш специалист приедет и незамедлительно приступит к техническому обслуживанию компьютеров в течение 3 часов, с учетом времени на дорогу, с момента поступления информации о необходимости вызова.
Удаленное администрирование:
Такое обслуживание компьютеров предоставляется только по Вашему желанию. Удаленное администрирование - это управление Вашим компьютером или сервером с удаленной точки. Доступ к вашему компьютеру осуществляется с помощью специализированного программного обеспечения. Вы получаете более быструю реакцию на свое обращение, не более 20 минут - это вариант для тех, кому в обслуживании компьютеров важнее всего оперативность.