IT Аутсортинг | Альтек

Абонентское обслуживание компьютеров

Компания Альтек длительное время оказывает такую услугу, как абонентское обслуживание компьютеров.

Все знают, что работа офиса зависит от стабильной работы компьютерной техники и локальных вычислительных сетей. Но в большинстве случаев компьютерное обслуживание проводят не каждый день, а содержать в штате системного администратора не всегда целесообразно.

Заключая договор на абонентское обслуживание компьютеров с компанией Альтек", Вы гарантировано получаете весь спектр услуг большого коллектива ИТ специалистов, которые могут решать проблемы любой сложности.

В рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров наши специалисты проводят регулярные профилактические работы, диагностику соответствующей техники и локальной сети Вашей компании, обеспечивают быстрое устранение возникающих проблем в работе компьютеров и программного обеспечения.

В абонентское обслуживание компьютеров техники входят плановые и неотложные выезды наших инженеров в Ваш офис, а также удаленное администрирование.

Плановый выезд:

  • поддержку работоспособности и соответствующее обслуживание компьютерной техники, серверов и локальной сети;
  • установку, настройку и обновление программного обеспечения;
  • техническое обслуживание компьютеров (системных блоков), т.е. устранение технических проблем, модернизация компьютерного оборудования;
  • проведение антивирусной диагностики, удаление вирусов;
  • оптимизацию работы компьютеров, обслуживание серверов и локальной сети;
  • настройку принтеров, сетевого оборудования и других периферийных устройств, координацию работ по устранению возникающих неисправностей;
  • организацию закупок и настройку необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, программного обеспечения;
  • настройку и проверку резервного копирования данных;
  • организацию совместного доступа в сеть Интернет, в рамках текущего обслуживания компьютерной техники;
  • консультирование персонала.

Срочный вызов:

Осуществляется в случае аварийных программных или аппаратных сбоев, по просьбе клиента для решения любых возникших вопросов. Наш специалист приедет и незамедлительно приступит к техническому обслуживанию компьютеров в течение 3 часов, с учетом времени на дорогу, с момента поступления информации о необходимости вызова.

Удаленное администрирование:

 Такое обслуживание компьютеров предоставляется только по Вашему желанию. Удаленное администрирование - это управление Вашим компьютером или сервером с удаленной точки. Доступ к вашему компьютеру осуществляется с помощью специализированного программного обеспечения. Вы получаете более быструю реакцию на свое обращение, не более 20 минут - это вариант для тех, кому в обслуживании компьютеров важнее всего оперативность.

Карта
rss
Карта